Ein herzliches „Willkommen“ von der Familie Heigl und allen Mitarbeitern.
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Anreise hatten und wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt in unserem Haus. Hier finden Sie einige Informationen über das Hotel und unsere Services.
Wichtige Telefonnummern
| Klassik Hotel am Tor | |
|---|---|
| Rezeption: | 91 |
| Frühstücksraum: | 220 |
| Frühstücksküche: | 219 |
| Konferenzraum: | 250 |
| Sauna: | 260 |
| Notruf | |
|---|---|
| Feuerwehr: | 112 |
| Notarzt: | 112 |
| Polizei: | 110 |
| Ärztliche Bereitschaft: (kein Notfall) | 116117 |
| Bitte wählen Sie immer zuerst die "0" für ein Ausser-Haus-Gespräch | |
| Tourismus-Büros | |
|---|---|
| Stadt Weiden Altes Rathaus | 0961 - 81 41 31 |
| Neustadt a.d. Waldnaab Stadtplatz 34 | 09602 - 79 10 5 |
Sehr geehrte Gäste, wenn es Ihnen bei uns gefällt, würde es uns freuen, wenn Sie es Ihren Freunden, Kollegen und Bekannten weitersagen.
Sind Sie mit etwas nicht zufrieden? Bitte sagen Sie es uns, wir werden uns sofort darum kümmern!
Ebenso würden wir uns über eine Bewertung unseres Hauses und unserer Serviceleistungen in einem Bewertungsportal oder Ihrem Reservierungssystem freuen!
| Anreise Achtung: Änderungen möglich, bitte fragen Sie an der Rezeption nach! | Wir möchten Sie bitten, in der Zeit von 13:00 Uhr bis 22:00 Uhr anzureisen. Gerne können Sie mit Ihrem Fahrzeug bis zum Haupteingang (Schlörplatz 1a) vorfahren. Für abweichende Anreisezeiten fragen Sie bitte vorher an. |
| Abreise | Sie können Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr am Abreisetag nutzen. Für eine spätere Abreisezeit fragen Sie bitte an der Rezeption nach. |
| Adapter | für Telefon, Laptop usw. bitte fragen Sie an der Rezeption. |
| Apotheke | in unserer Umgebung: - Apotheke im Vesten Haus, Pfarrplatz 1, Telefon: (0961) 43330 Wochenenddienst und Öffnungszeiten bitte an der Rezeption erfragen oder unter: Apotheken Notdienst |
| Arzt | - Dr. Susanne Friedrich-Kraus Telefon (0961) 31867 - Ärztlicher Bereitschaftsdienst (nicht Notfall) Telefon 116117 - Klinikum Weiden Telefon (0961) 303-0 - Notarzt Telefon 112 |
| Babybett / Babyfon / Fläschchenwärmer / Wickelauflage | Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption. |
| Bademantel / Hausschuhe | erhalten Sie für eine Leihgebühr an der Rezeption. |
| Badhocker | Einen Hocker für Ihre Badezimmer erhalten Sie an der Rezeption. |
| Bahnverbindungen | Bitte fragen Sie einen Rezeptionsmitarbeiter, wir helfen Ihnen gerne weiter. |
| Banken | Sparkasse am Oberen Markt (nur Geldein- und auszahlungsautomaten) weitere Banken in Weiden: - Sparkasse Oberpfalz Nord, Sparkassenplatz 1, Tel: (0961) 83300 - Volksbank Raiffeisenbank, Wörthstraße 14, Tel: (0961) 840 - HypoVereinsbank, Sedanstraße 2-4, Tel: (0961) 4020 - Oberbank, Sedanstraße 6, Tel: (0961) 4017880 - Commerzbank, Weigelstraße 1, Tel: (0961) 48020 - Sparda-Bank, Bahnhofstraße 17, Tel: (0961) 416310300 - Targobank, Hinterm Zwinger 2, Tel. (0961) 79534939 |
| Betten | Sollten Sie noch eine zusätzliche Decke oder ein extra Kissen benötigen, so fragen Sie bitte an der Rezeption nach. Im Kleiderschrank befindet sich eine weitere Wolldecke. |
| Briefmarken | sind an der Hotelrezeption erhältlich. |
| Bügelservice | Bitte fragen Sie an der Rezeption, wir bringen Ihnen gerne ein Bügelbrett mit Bügeleisen auf Ihr Zimmer. In der Zeit von 8.oo bis 12.oo Uhr können von unseren Mitarbeitern Bügelarbeiten ausgeführt werden. Die Rückgabe erfolgt innerhalb einer Stunde. |
| Chemische Reinigung | Kleidungsstücke für eine chemische Reinigung nimmt gerne unsere Rezeption entgegen. Bitte lassen Sie sich einen Wäschebeutel geben, die Abgabe ist jederzeit möglich. Sie bekommen die Kleidung 1 Tag später zurück. Am Wochenende und an Feiertagen kann es etwas länger dauern. |
| Druckmöglichkeit / Ausdrucke | Bitte fragen Sie an der Rezeption für eine private und sichere Druckmöglichkeit nach |
| An der Rezeption versenden wir gerne eine e-mail und drucken Ihnen diese aus | |
| Eiswürfel | In unserem „Tor-Bistro“ halten wir Eiswürfel für Sie bereit. |
| Elektrische Anschlüsse | Die Normalspannung in unserem Haus ist 220 Volt Wechselstrom. Sollten Sie einen Adapter benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. |
| Fahrradverleih | Lifestyle Weiden, Zur Centralwerkstätte 2, 92637 Weiden, Tel. (0961) 4708203 |
| Fitness | Unser hauseigener Fitnessraum mit Laufband, Fahrrad und Cross-Trainer steht Ihnen von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr kostenlos zur Verfügung. |
| Fotokopien / Scans | Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wir erledigen für Sie gerne Ihre Kopieraufträge und scannen Dokumente für Sie ein. |
| Frühstück | Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet steht Ihnen zur Verfügung: Montag bis Freitag von 6.30 Uhr bis 9.30 Uhr Samstag von 7.00 Uhr bis 10:00 Uhr und Sonntagen und Feiertagen von 7.30 Uhr bis 10.30 Uhr. Gerne können Sie in den Sommermonaten auch auf der Terrasse frühstücken. Bitte nehmen Sie sich im Frühstücksraum ein Tablett und stellen sich Ihr Frühstück vom Buffet zusammen. Sollten Sie lieber auf Ihrem Zimmer frühstücken wollen bestellen Sie dieses bitte direkt in unserer Frühstücksküche Telefon: 219 |
| Fundsachen | Wir bewahren alle Fundsachen ein halbes Jahr auf, bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption, wenn Sie etwas vermissen. |
| Gepäck | Beim Abstellraum in der Rezeption können Sie Gepäck zur Aufbewahrung abgeben. Sollten Sie Hilfe beim Transport benötigen, informieren Sie bitte die Rezeption (Tel. 91) |
| Getränke | In unserem „Tor-Bistro“ servieren wir Ihnen während der Rezeptions-Öffnungszeiten gerne ein frisch gezapftes Bier sowie Kaffee, Tee, Spirituosen und sonstige Getränke. In den Sommermonaten steht Ihnen auch unsere Marktplatz-Terrasse zur Verfügung. Gerne bringen wir Ihnen in der Zeit von 6:00 Uhr bis 22:00 Getränke auf Ihr Zimmer. Bitte rufen Sie in der Frühstücksküche (Tel. 220) oder an der Rezeption an (Tel. 91) |
| Golf | - Golfclub-Schwanhof bei Luhe-Wildenau (Autobahnausfahrt) telefonisch erreichbar unter der Telefonnummer: (09607) 92020, - Golfclub Stiftland bei Neualbenreuth (Sybillenbad) Telefonnummer: (09638) 1271 - Golfanlage Königstein Telefonnummer: (09665) 91440 |
| Hausschuhe / Bademantel | erhalten Sie für eine Leihgebühr an der Rezeption. |
| Haustiere / Hunde | Gerne können Sie Ihre vierbeinigen Lieblinge mitbringen! Aufgrund von Hygienevorschriften ist dies jedoch nur noch in bestimmten Zimmern möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vor der Anreise, um die Verfügbarkeiten zu prüfen. Für den erhöhten Reinigungsaufwand erheben wir eine Gebühr von 15 EUR pro Tier und Nacht. Katzen sind in den Zimmern grundsätzlich nicht erlaubt! |
| Internet | In allen Hotelzimmern sowie im Rezeptions-/Bistrobereich können Sie drahtlos über WLAN ins Internet. So einfach funktionierts: 1- Vodafone Hotspot oder Vodafone Free Wifi als WLAN bzw. Drahtlosnetzwerk auswählen 2- Beliebige Webseite in Internetbrowser aufrufen, die HotSpot-Anmeldeseite öffnet sich (falls nicht, bitte https://hotspot.vodafone.de/portal in die Adresszeile des Browers eingeben) 3- Wählen Sie „Surfen ohne Login“, klicken Sie auf die Box neben „Ich akzeptiere…“ und klicken Sie unten auf „START“ Bei Zugangsproblemen wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder an Vodafone Tel.: 0800 2787000 |
| Kamm | An unserer Rezeption können Sie einen Kamm erwerben. |
| Kartenvorverkauf / Ticketservice | Gerne besorgen wir für Sie Ticktes für Theater oder Veranstaltungen sowie Kinokarten. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. |
| Konferenzraum | Geeignet für Besprechungen, Vorstellungsgespräche, kleinere Schulungen. An der Rezeption erhalten Sie einen Flyer mit Informationen über Ausstattung und Kosten. |
| Kosmetikspiegel / Schminklicht | Falls Sie einen zusätzlichen, beleuchteten Kosmetikspiegel oder ein Schminklicht für den Badspiegel benötigen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach |
| Kreditkarten | Wir akzeptieren: Mastercard, Visa, American Express, JCB, CUP, Maestro/V-Pay sowie die EC/Girocard. |
| Ladegerät | An der Rezeption halten wir für Sie Ladegeräte und -kabel für die gängigsten Handys bereit |
| Massagen | In unserem hauseigenen Massageraum können Sie sich verschiedene Massagen und Anwendungen gönnen. Bitte fragen Sie wegen eines Termins an der Rezeption nach. |
| Minibar | In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar mit kalten Erfrischungsgetränken und Snacks. Der Verbrauch wird täglich verbucht, bitte geben Sie den ausgefüllten Minibarzettel am Abreisetag an der Rezeption ab. |
| Nachrichten | deponieren wir in Ihrem Schlüsselfach an der Rezeption, auf Wunsch bringen wir die Nachrichten gerne auch auf Ihr Zimmer. |
| Nähzeug / Nähservice | Nadel und Faden erhalten Sie an der Rezeption. In der Zeit von 08:00 bis 12:00 Uhr können einfache Näharbeiten von uns durchgeführt werden. |
| Nichtraucher-Zimmer | Alle unsere Zimmer sind als Nichtraucherzimmer gekennzeichnet. Bitte rauchen Sie dort nicht, da wir Ihnen sonst eine zusätzliche Reinigungsgebühr berechnen müssen. Raucherplätze befinden sich im Frühstücksgarten auf der Dach- und auf der Marktplatzterrasse. |
| Parken | Parken für PKW bis 1,90m Höhe ist im ca. 100 m entfernten Parkhaus P1 möglich. Wenn Sie Ihr Auto im Parkhaus haben, bringen Sie bitte vor dem Ausfahren das Parkticket zur Rezeption zum Abstempeln. Sie können dann direkt aus dem Parkhaus ausfahren. Motorräder können in einem Nebengebäude direkt am Hotel abgestellt werden. Bitte parken Sie nicht außerhalb des Hotelgeländes! Ab dem Stadttor befindet sich die Fußgängerzone, die nur mit Sondergenehmigung befahren werden darf. Falls Sie Schwierigkeiten mit dem Parken haben, sind wir Ihnen gerne behilflich! |
| Post | Briefe werden bei uns an Wochentagen vormittags abgeholt. Eingegangene Post bewahren wir an der Rezeption in Ihrem Schlüsselfach auf. |
| Rasierapparat | An unserer Rezeption können Sie ein Rasierset zur Nassrasur erwerben. |
| Rauchen | Alle unsere Zimmer sind als Nichtraucherzimmer gekennzeichnet. Bitte rauchen Sie nicht im Zimmer! Bei Verstößen gegen das Rauchverbot berechnen wir eine zusätzliche Pauschale für die aufwändige Sonderreinigung. Bitte beachten Sie auch, dass das Rauchen im Rezeptions- / Bistrobereich, in den Fluren sowie im Frühstücksraum nicht erlaubt ist. Raucherplätze befinden sich im Frühstücksgarten, auf der Dach- und der Marktplatzterrasse. |
| Rechnung | Sollten Sie auf Ihrer Hotelrechnung eine bestimmte Anschrift (Firmenadresse) brauchen, eine Aufsplittung der verschiedenen Positionen benötigen oder sonstige Wünsche haben, so bitten wir Sie, schon bei der Anreise darauf hinzuweisen oder spätestens am Abend vor Ihrer Abreise bescheid zu geben. |
| Regenschirm | Einen Regenschirm erhalten Sie leihweise bei uns an der Rezeption. |
| Restaurants | Eine Liste von verschiedenen Restaurants, Cafes, Bars usw. in der Umgebung des Hotels liegt in der Rezeption bereit. |
| Rezeption Achtung: Änderungen möglich, bitte fragen Sie an der Rezeption nach! | Telefonnummer: 91 Die Öffnungszeiten unserer Rezeption: Montag - Samstag von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr Sonntag + Feiertage von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr Im Rezeptionsbereich gegenüber dem Aufzug finden Sie ein Telefon, mit dem Sie die Rezeption außerhalb der Dienstzeiten in dringenden Fällen erreichen können. Der Hoteleingang ist ab 22.00 Uhr geschlossen bitte benutzen Sie ab diesen Zeitpunkt den schwarzen Türöffner, der an Ihrem Zimmerschlüssel befestigt ist. |
| Safe | Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen an der Rezeption! |
| Sauna / Wellness | Unser Sauna- und Wohlfühlbereich mit Bio-Stuben-Sauna, Salzkristall- und Außensauna, Ruheraum sowie Wärmebank, Erlebnisduschen und Tee-Station steht Ihnen bis 21:00 nach Vereinbarung zur Verfügung. Aus Energiespargründen werden die Saunen nicht ständig beheizt, bitte geben Sie mindestens 1 Stunde vorher an der Rezeption Bescheid. Eine Leih-Badetasche mit großem Saunatuch, Bademantel und Badeschlappen erhalten Sie gegen eine Gebühr an der Rezeption, Handtücher finden Sie im Saunabereich. |
| Schuhputzservice | In der Nähe des Frühstücksraums (vor den Toiletten) finden Sie unseren Schuhputzautomaten. |
| Schuhputzutensilien | Einen Schuhputzschwamm und Schuhcreme erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption |
| Schwimmbad | Die Weidener „Thermenwelt“ ist ein Erlebnisbad mit Wasserrutsche, Wellnessbädern, Saunenwelt und vielem mehr, sie ist nicht weit von unserem Haus entfernt. Die Öffnungszeiten bitte an der Rezeption erfragen. In den Sommermonaten: Das Stadtbad am Naab-Fluss ist nur wenige Geh-Minuten entfernt in der Nähe des Hotels. Den Weg zum „Schätzler-Bad“ (Freibad) mit Badeweiher, Wellenbad, Schwimmbecken, Restaurant usw. erfragen Sie bitte an der Rezeption. |
| Sport | Adressen und Öffnungszeiten für sportliche Betätigungen erfragen Sie bitte an der Rezeption: Tennis, Kegeln, Segelfliegen, Fußball, Eislaufen, Ski-Langlauf. Unser hauseigener Fitnessraum mit Laufband, Fahrrad und Cross-Trainer steht Ihnen von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr kostenfrei zur Verfügung. |
| Stadtführungen | Von Anfang Mai bis Ende September gibt es jeden Samstag ab 10.00 Uhr eine Führung durch die historische Altstadt, Treffpunkt ist an der Treppe vor dem Alten Rathaus. Weitere Führungen für Gruppen bietet die Tourist-Information auf Anfrage an. Tel. (0961) 814131 |
| Taxi | Die Rezeptionsmitarbeiter bestellen Ihnen gerne ein Taxi, Wartezeit ist ca. 5-15 Minuten. |
| Telefon | Für Gespräche nach außen wählen Sie bitte vor der eigentlichen Nummer die „0“. Sie können auch direkt im Zimmer angerufen werden, die Durchwahl-Telefonnummer für Ihr Zimmer ist: vom Ausland 0049 – 961 – 47471 + Zimmernummer, im Inland 0961 – 47471 + Zimmernummer. |
| Tourist-Information | Die Weidener Tourist- Info finden Sie im Alten Rathaus, 200m vom Hotel entfernt. Telefon: 0961 814131. Die Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag 9.oo bis 13.oo und 14.oo bis 16.oo Uhr Samstag von 9.oo bis 13.oo Uhr |
| Wäscheservice | Einen Wäschebeutel und die Wäscheliste erhalten Sie an der Rezeption, bitte geben Sie die zu waschende Kleidung bei uns bis 10:00 Uhr ab. Sie bekommen diese dann von Montag bis Freitag am darauffolgenden Tag nachmittags zurück, am Samstag und Sonntag abgegebene Wäsche erhalten Sie am Dienstag zurück. Handtücher und Bettwäsche werden regelmäßig gewechselt. Sollten Sie einen täglichen Bettwäschewechsel wünschen, geben Sie uns bitte Bescheid. |
| Weckdienst | Bitte teilen Sie die gewünschte Weckzeit bis 22.oo Uhr unseren Mitarbeitern an der Rezeption mit. Sie werden dann automatisch durch das Telefon geweckt. |
| Zahnbürste | An unserer Rezeption können Sie ein Mundhygieneset (Zahnbürste und Zahnpasta) erwerben. |
| Zeitungen | Eine aktuelle Tageszeitung liegt im Frühstücksraum und im Bistro aus. Zeitschriften, Bücher und sonstigen Lesestoff finden Sie im Rezeptionsbereich gegenüber dem Aufzug in dem kleinen Regal und in der Lobby. |